6 Sai lầm bạn cần tránh khi làm Social Media

Social Media Marketing là cách tiếp thị, quảng cáo dựa trên việc lan truyền thông tin, hình ảnh, video… trên các trang mạng xã hội như: Facebook, Google+, Twiter, Youtube… thông qua tương tác của người dùng như chia sẻ, bình luận. 

Hiện tại các công cụ Social Media đã trở nên quá phổ biến với từng cá nhân, từng doanh nghiệp kinh doanh trên Internet, và sau đây là 6 sai lầm mà bạn cần tránh khi làm Social Media.

1. Đừng bị ảo tưởng bởi các con số trên Social Media
Tất cả những con số hoành tráng đều chẳng có ý nghĩa gì khi nó không mang lại giá trị thực sự cho nhãn hàng của bạn. Đừng để các con số lừa phỉnh mình, có account Twitter, có Facebook Fan Page, nhiều fan… cũng chẳng có ý nghĩa gì khi các fan đó không tương tác với bạn.

2. Social Media sẽ phản bội lại bạn nếu bạn không chú tâm
Social Media đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian chăm sóc khách hàng, tương tác trực tuyến với họ. Chắc chắn bạn sẽ từ bỏ ý định mua hàng của một người bán mà không quan tâm tới những câu hỏi của bạn trên Facebook.

3. Social Media không phải câu chuyện một sớm một chiều
Không thể trở thành bạn bè trong vòng 1 tuần hay 1 tháng. Lần đầu tiếp xúc bạn mời chào thân mật, sau đó bạn mất tích luôn, thì đảm bảo bạn sẽ khó lòng mà tiếp cận lại với họ lần thứ 2. Và một sự thực đáng buồn nữa là giữa thời đại Internet này, thông tin được lan truyền đi với tốc độ không kiểm soát thì tin không tốt về bạn sẽ nhanh chóng được cảnh báo tràn lan trên mạng xã hội.

4. Social Media không thể thực hiện tốt nếu không có đầy đủ nền tảng thông tin
Dù bạn giỏi tới đâu thì cũng không thể biết được tất cả mọi thứ. Bạn có chắc chắn rằng những thông tin bạn chia sẻ cho khách hàng là thông tin chuẩn xác, không phải là bí mât của công ty hay không? Vì vậy, bạn cần phải được hỗ trợ đầy đủ về nền tảng thông tin, dịch vụ từ các phòng ban chuyên trách.

5. Social Media không thể thay thế cho chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Hãy coi Social Media như một cái kính lúp, nếu sản phẩm tốt nó sẽ phóng to được điểm tốt đó ra, nếu sản phẩm tệ thì quả là một thảm họa.

6. Social Media không thể thay thế cho Internet Marketing
Sử dụng Social Media một cách cuồng nhiệt không có nghĩa rằng bạn sẽ chắc chắn kế hoạch Marketing của bạn sẽ thành công. Những công cụ Marketing cổ điển vẫn rất quan trọng và bạn chỉ có thể thành công khi áp dụng nhuần nhuyễn Social Media cùng với các kênh khác trong chiến lược marketing của bạn.

iZdesigner Team